ÉTABLIR UNE RELATION À LA BONNE DISTANCE AVEC LA PERSONNE HOSPITALISÉE.

Formation ajustable selon les besoins

OBJECTIFS DE LA FORMATION

à l’issue de la formation , le participant sera capable de…

Communiquer avec le patient et sa famille avec la bonne distance dans les limites de son intervention .
Comprendre comment accueillir les émotions exprimées et ressenties avec bienveillance mais sans les provoquer.

Personnel non soignant intervenant en établissements médicalisés ou en EHPAD

Bénévoles ou animateurs devant intervenir en milieu hospitalier ou en EHPAD .

Aucun

groupe de 6 à 15 personnes

1 JOUR

9 à 17 h

Comprendre l’impact de l’hospitalisation sur la personne. Identifier tous les facteurs infantilisants. Les comportements de maintien de l’identité. Le sens de l’agressivité du malade.
Savoir redonner à la personne sa place de sujet. Comprendre l’importance du libre arbitre pour la personne. Les phénomènes d’influence venant de l’intervenant sur la personne.
Connaitre les limites de sa fonction . Le cadre déontologique d’intervention pour un non soignant. Notion de confidentialité, neutralité, non-intervention dans les domaines médicaux , paramédicaux, relation avec les soignants. Connaitre les bonnes pratiques et comprendre les actions interdites.
Savoir ajuster sa distance de communication. Expérience de proxémique. Langage non verbal . Concept de congruence.
Travailler sur son intelligence émotionnelle. Reconnaître les émotions. Identifier les indicateurs d’angoisse ou d’anxiété. Les mécanismes empathiques. Identifier son style d’expression émotionnelle.
Pouvoir accueillir les émotions du patient sans déborder de sa fonction. La place du toucher, de la reformulation, du silence. Savoir adapter son langage verbal, non verbal en situation.